Beställningar:
Du som kund ska ha fyllt 18 år och om du beställer som företag ha ett svenskt organisationsnummer.

Orderbekräftelser:
När du har godkänt din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Kommer den inte inom en timme är det viktigt att du kontaktar oss!

Leverans och betalning
Lagervaror skickas efter 1-3 dagar och vanligen med DHL. De varor som är beställningsvaror (gravyr,brodyr, personliga sagor och liknande) har sin leveranstid angiven vid respektive produkt. Vi kontaktar dig så snart vi kan om någon vara (både lager och beställning) skulle dröja mer än beräknat. Om faktura väljs som betalningsalternativ sker en liten kreditupplysning som inte genererar förfrågan. Fakturan ska betalas inom 10 dagar från utskriftsdatum. Som alternativa betalningssätt finns även förskottsbetalning samt kortbetalning. Läs mer under fliken Betalningsvillkor.

Leverans sker med Posten och med DHL. Du får ett sms eller ett mail när paketet finns att hämta. Vi debiterar 200 kronor för ej uthämtade paket för att täcka frakt och administrationsavgifter. För att ångra ditt köp vänligen hämta ut paketet och kontakta sedan oss, detta för att undvika debiteringen av 200 kr.

50 kr debiteras när vi skickar ut ditt paket på nytt. 

Fraktkostnad Vi använder oss av viktbaserad frakt. Om du vill ta reda på vad frakten blir kan du antingen lägga varorna i din kundkorg och gå till kassan, eller kontakta oss på info@doppresent.se alt 08-609 00 55 för att höra efter.

För leveranser utanför Sverige välkommen att kontakta oss!

Reklamation och Retur
Present Online tillämpar Konsumentköplagens rekommendation om reklamationsrätt. Kontakta oss och berätta vad som är fel på info@presentonline.se eller 08 609 00 55. En produkt som är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut. Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

Ångerrätt och Öppet köp
Du som kund har 14 dagars ångerrätt på ditt köp efter det att du har tagit emot varan och du behöver inte ange anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Present Online tillämpar för övrigt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerrätt gäller inte för personligt framtagna produkter med personlig text, brodyr, gravyr och liknande.
Skulle du vilja byta eller lämna tillbaka en vara står du som kund för returkostnaden till oss medan vi betalar portot tillbaka till dig vid eventuellt byte av vara.

Sekretesspolicy:
Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.

Vi reserverar oss för uppenbara fel på priser och frakter

Detta avtal kan ändras av doppresent.se närhelst företaget så önskar.